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En Prime Padel hacemos todo lo posible para que tu pedido se entregue de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos de procesamiento, plazos de entrega y condiciones de envío.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días laborables.

Los pedidos realizados antes de las 16:00 (GMT+01:00, Madrid) suelen procesarse el mismo día.

Durante periodos de promociones o alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Plazo de entrega

Una vez procesado tu pedido, se enviará con nuestro socio de transporte en un plazo de 2 a 4 días laborables.

Por lo tanto, el tiempo total de entrega suele estar entre 3 y 8 días laborables desde que realizas tu pedido.

Coste de envío

• Pedidos entre 0,001 £ y 59 £: coste fijo de envío de 5.9 £
• Pedidos de 59,001 £ en adelante: envío gratuito

El coste de envío se muestra claramente en la caja antes de finalizar tu pedido.

Para más información, visita nuestra Política de Envíos.

En Prime Padel queremos que te sientas seguro con tu compra. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo con un plazo de 30 días desde la recepción del producto.

Condiciones de devolución

Para poder devolver un artículo, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• La devolución debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
  
• El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
  
• Deben incluirse todos los accesorios o componentes que acompañaban al producto.
  
• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
  

Cómo devolver un artículo

1. Contáctanos
Envíanos un correo electrónico a info@primepadel.eu antes de devolver cualquier artículo.
Nuestro equipo de devoluciones te guiará durante el proceso y te asignará un número de autorización de devolución (RA).

2. Empaqueta el producto
Empaca el artículo de forma segura en su embalaje original junto con todos los accesorios incluidos.

3. Etiqueta el paquete
Escribe claramente el número RA proporcionado en el exterior del paquete.

4. Envía la devolución
Eres responsable de los costes de envío.
Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que la devolución llegue correctamente.

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